BTS, voor een MAN op maat!

24 oktober 2018 | Zonder transport staat echt alles stil

BTS, voor een MAN op maat!

BTS, voor een MAN op maat!
Het is een indrukwekkend gezicht als de nieuwe demotruck van BTS komt voorrijden bij het bedrijfspand in Nibbixwoud. "Trucks hebben iets magisch’’, stelt Maarten Broens, sinds het begin van dit jaar directeur bij het West-Friese bedrijf. Bij BTS Bedrijfswagens en Trailer Service verrichten ze zelf ook een beetje magie met de giganten van de weg. Er is een truck op maat voor elke onderneming.
BTS is al zo ongeveer sinds de oprichting een kwart eeuw geleden verkoopdealer van MAN, het befaamde truckmerk. "Niet alleen trucks, maar ook bestelwagens’’, licht Maarten Broens toe. MAN introduceerde vorig jaar een bestelwagen, de TGE. Dat is de kleinste telg uit de TG-familie, die loopt van grote internationale trucks tot bestelwagens. Daarnaast zijn we ook servicedealer van Volkswagen bedrijfswagens.’’
De TGE is dan misschien het kleinste, maar ook het populairste model van MAN. "Sinds de introductie van dat model groeit de verkoop in dat segment enorm’’, weet Broens. Toch is het aantal verkochte trucks nog altijd hoger. "Die markt is in Noord-Holland enorm stabiel. En ons marktaandeel blijft al jaren ongeveer gelijk, maar in een groeiende totaalmarkt betekent dat wel stijgende aantallen.’’

Magisch

Maarten Broens is nu ruim een half jaar directeur van BTS, dat bijna sinds de oprichting onder dezelfde leiding stond. Hij voelt zich uitstekend op zijn plek bij het bedrijf. "Het is een heel fascinerende, emotionele branche. Veel mensen vinden trucks van kleins af aan al bijzonder, magisch zelfs. En het klinkt standaard, maar zonder transport staat écht alles stil. Dit werk is altijd in beweging, er gebeurt altijd wat. Onze klantenkring is ook heel breed, van kleine viswinkel tot grote aannemer.’’
BTS telde als enige MAN-dealer boven het Noordzeekanaal jarenlang één vestiging, maar sinds dik twee jaar is daar een tweede bij gekomen, in Beverwijk. "Het aantal werknemers is gestegen van 45 naar tachtig. Betekent dat we in twee jaar bijna verdubbeld zijn en dat markeert wel onze ambitie. We willen graag groeien.’’

Op maat gemaakt

Dat versterkt wel de roep om technisch geschoold personeel voor in het magazijn en de werkplaats. "Die mensen hebben we hard nodig en daar zijn we ook continu naar op zoek’’, aldus Broens. "We zoeken mensen die in een familiaire sfeer willen werken. Klinkt cliché, maar het is echt zo. De kern van het personeel in West-Friesland werkt hier al lang, soms tot 25 jaar aan toe.’’
Zij houden zich onder andere bezig met het afleveren van op maat gemaakte bedrijfswagens. Broens: "Een truck komt rijdend uit de fabriek, maar de klant heeft vaak heel specifieke wensen die niet door de fabriek geleverd kunnen worden. Dat laatste maatwerk doen wij hier in de werkplaats. De grotere klussen, zoals een bak of een kraan monteren, doet een carrosseriebouwer, maar wij verzorgen het hele traject voor de klant. Betekent wel dat als een bakwagen bij ons binnenkomt, we nog één tot twee maanden bezig zijn die helemaal naar wens van de klant te krijgen. Maar die koopt bij ons dan ook een totaalproduct.’’
Daarmee houdt de zorg van BTS niet op. Het bedrijf bekommert zich ook om de chauffeurs van klanten en om een effectief gebruik van de geleverde trucks. "Wij denken in alles mee. Een klant mag onze demotruck sowieso een week meenemen om te proberen. Dat is belangrijk. Daarbij instrueren wij de chauffeur goed en volgen daarna via onze software het gebruik van de truck. Brandstofverbruik, cruisecontrol; alles kunnen we monitoren. Vervolgens bespreken we met de klant wat er beter kan. Alle som te zorgen dat de chauffeur het maximale uit de auto haalt. Wij hebben daarvoor een chauffeurstrainer in dienst, als onderdeel van onze service. Want die stopt niet bij het leveren van een goede MAN bedrijfswagen.’’

Dit artikel delen

Laatste nieuwsberichten
24 oktober 2018 | Zonder transport staat echt alles stil
BTS, voor een MAN op maat!
24 oktober 2018 | Leusden
MAN 41.640 voor GSNED
23 oktober 2018 | Leusden
MAN TGE alleskunner voor RaceArt